服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，可以分为专业领域服务机器人和个人/ 家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、 保安、救援、监护等工作。

计算机技术、互联网技术，机器人技术在社会生产生活中已广泛应用，技术成熟，基 于上述成熟技术集成的智能设备已逐步融入人们的现代生活。

物联网、通讯、机器人技术 的不断融合必将重新改写人们的生活，而现代商业的发展，衍生出很多连锁商业模式，店 铺集中管理日益成为这些企业的现实问题。

因此，如何利用智能技术管理分散在**各地 不同地域的商业店铺、银行、仓库、车间、电站等已提上日程。现代商铺迫切需要一款夜 间能够智能安防，白天兼具迎宾、广告播放、远程会议、导购等店铺营业值班功能，同时 具有商业管理功能的多种工作模式的店铺管理机器人。

该外观设计采用人型的设计，使用机器人人的形象更加贴切。