产品外观设计是对产品的外观进行的设计。具体地说，是指“对产品的形状、图案、颜色或其组合进行的富有美感、适合工业应用的新设计”，在产品设计中，最常见的外观质量问题是外观缺陷。产品外观设计要求防止外观缺陷

款式新颖、色彩鲜艳、价格适中的产品容易赢得顾客的青睐，成为购买的主要动机之一，但外观缺陷容易阻碍购买。外观缺陷是指产品外观材料中不影响功能和性能的小缺陷，通常是指疤痕、污垢、毛刺、节差、浇口等小缺陷。外观缺陷特征。外观规格的定义大多比较模糊，如“当距离超过30厘米时，在普通照明条件下，可以连续观察5秒，不显眼……”等等，它使人们陷入一种可以理解和难以实施的境地。

有许多外观缺陷无法用仪器测量。究竟多多少是可以的，少多少是不可以的，要看人们的感受。2人性。对于同一缺陷，不同的法官会得出不同的结论。如性别差异、个性差异、年龄差异、教育程度差异、习惯差异、宗教信仰差异等，都会导致不同的判断结果，也就是说，不同的顾客有不同的外表要求。

月经不调。有两种含义。一是不同时期人们对外在缺陷的要求不同。当货物供不应求时，有些人想要更多的缺陷。相反，当货物滞销时，一些小瑕疵会被投诉。其次，随着储存环境的变化，一些外观缺陷也会发生变化，如锈蚀加重、油液扩散、褪色等。预防和处理外观缺陷的措施是：事前预防，在外观缺陷形成前采取对策，在外观缺陷形成后进行取样。外观缺陷无法消除，为避免误判，统一定样；降低出厂质量水平。